Знание своей целевой аудитории является ключом к правильному выстраиванию маркетинговой стратегии и увеличению продаж. Имея больше информации о своих клиентах, бизнес может создавать более выгодные предложения и улучшать стратегию роста в целом. Автоматизированная система определения пользователей сегментирует группы людей, выделяя общие черты большинства и формируя четкий портрет пользователя.

Составляющие портрета целевой аудитории

Из чего состоит портрет целевой аудитории? Big Data позволяет узнать многие аспекты о тех, кто уже является пользователем вашей компании или же потенциально может им стать. Около 100 фильтров дают возможность максимально четко изобразить портрет покупателя. Вот некоторые из них:

• пол;
• возраст;
• ОС телефона (Android/IOS);
• семейный статус;
• интересы и увлечения.

Эти, а также множество других критериев помогают понять, какие люди пользуются вашими сервисами и какие у них ценности. Ведь намного проще работать с пользователями, которых вы хорошо знаете. 

Зачем бизнесу нужен портрет?

Благодаря детальному и грамотно построенному портрету целевой аудитории вы сможете:

Лучше узнать своих клиентов

Глубинный анализ аудитории помогает отследить  самые важные критерии и сегментировать клиентов на определенные группы. Потом с помощью этой информации можно улучшить сервис, создать более персонализированные предложения и наладить коммуникацию. А портрет клиента является незаменимым инструментом: он помогает олицетворить потребителя и увидеть его личность. Такой подход в разы облегчает функционирование маркетингового отдела. 

Найти потенциальную аудиторию

Для того чтобы привлечь идеального клиента, нужно сначала понять, кем он является. Портрет целевой аудитории помогает с большой точностью определить, кого могут заинтересовать ваши товары/услуги. Специальная look-alike нацелена на поиск среди абонентов Киевстар тех людей, которые подходят по заданным критериям и с легкостью могут стать клиентами вашего бизнеса. После определения потенциальной аудитории можно запустить СМС-рассылку и получить новых покупателей.

Итог

Знание своей аудитории — необходимый шаг для анализа данных, расчета маркетинговой стратегии и успешной коммуникации с клиентами. Портрет клиента помогает увидеть своих настоящих покупателей, узнать о них больше и начать генерировать для них лучшие предложения для выстраивания доверительных отношений. Данная система подходит для компаний в любой нише и с любой аудиторией.