Платформа спутникового телевидения Xtra TV благодарит Вас за выбор нашей услуги. В последние дни нагрузка на Контакт-центр возросла многократно в связи с огромным количеством поступающих заявок и обращений на подключение премиум пакета «Футбол». В связи с этим операторы Контакт-центра не всегда могут моментально ответить на Ваш звонок.
Стандартное время ожидания соединения с оператором в Контакт-центре составляет не более 1 минуты, но в дни пиковых нагрузок, учитывая желание огромного количества абонентов смотреть качественный футбол, оно может достигать 5 и более минут. В связи с этим, предлагаем Вам ряд шагов, которые помогут легко и быстро получить возможность просмотра любимых каналов:
1. Пересканируйте каналы по следующим параметрам: спутник АМОС 3 (4W), 11222, H, 30000, 5/6. Особенности этой процедуры описаны на этой странице .
2. Выберите один из двух найденных телеканалов «Футбол» или «Футбол+» и оставайтесь на них до активации пакета.
3. Вставьте карточку условного доступа в картоприемник Вашего ресивера, следуя его инструкции по эксплуатации.
4. Активируйте карт у условного доступа через наш сайт , раздел «ПОДКЛЮЧЕНИЕ» -«АКТИВАЦИЯ КАРТЫ ».
5. Зарегистрируйтесь в «Офисе абонента ».
6. В разделе управления услугой выберите премиум пакет «Футбол» для активации (поставьте галочку напротив названия пакета)
7. Ориентировочное время ожидания АКТИВАЦИИ – до 2-х часов, при этом переключение на другие программы недопустимо. Результат успешной активации – это появление трансляции телеканала после информационной надписи «закодированные».
8. Если Вы являетесь новым абонентом и регистрируете карточку условного доступа в течение июня 2012 года, у Вас будет 3 дня промо-периода для того, чтобы оценить качество каналов премиум пакета «Футбол» и внести на счет необходимую сумму .
9. Если Вы уже являетесь абонентом Xtra TV, то для активации пакета «Футбол» на Вашем счету должна быть сумму не менее 29 грн.
Желаем Вам приятного просмотра и незабываемых футбольных впечатлений!
